LE GUIDE PRATIQUE DES COMMUNAUTÉS :
71 praticiens et chercheurs partagent leurs retours d’expérience, conseils et enseignements
Le guide pratique des communautés est un ouvrage réalisé par une communauté de praticiens et chercheurs qui partage une passion commune, le développement du modèle des communautés dans les organisations pour innover, gérer autrement, développer les affaires et créer de la valeur.
30 articles conceptuels et 43 témoignages et retours d’expérience.
Avec la participation de 71 contributeurs chercheurs et praticiens.
Cet ouvrage est au prix de 39€.
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EN BREF
Pourquoi ce guide sur les communautés ?
En quoi est-il spécifique ?
Chaque texte est le fruit d’un travail d’écriture à minimum d’un binôme experts du domaine et de relecture par un binôme de contributeurs tous volontaires
Ensemble, ils échangent depuis plusieurs années leurs bonnes pratiques, co écrivent des papiers de recherche appliquée démontrant la création de valeur de cette forme de travail et explorent l’impact des communautés dans les organisations et les modes de management
La richesse de leurs travaux ne pouvait rester interne à leur communauté.
Mi 2020, 3 chercheurs et 2 praticiens experts du sujet, membres de la communauté KCO et de la chaire Communautés d’innovation, désireux de rassembler et transmettre leurs connaissances et expériences, se lancent dans ce projet d’ouvrage…
…très vite ils ouvrent ce projet à d’autres praticiens et chercheurs du modèle, membres de leurs réseaux
Ce projet devient alors collaboratif et donne naissance …à la communauté Ouvrage composée de plus de 70 contributeurs pour moitié praticiens pour moitié chercheurs
- Leader de Communauté : acquérir les outils et les clefs de compréhension pour être opérationnels rapidement dans leur mission en s’inspirant des meilleurs pratiques et conseils fournis
- Membres de Communauté : connaitre et comprendre les attendus et les bénéfices de leur engagement
- Sponsors : comprendre les enjeux des communautés, agir en relais vis-à-vis de la direction, ajuster les orientations de la communauté aux intérêts de l’organisation
- Managers : mieux comprendre les enjeux des communautés et son propre rôle ; bénéficier de l’énergie spontanée des collaborateurs à interagir au-delà des silos sur des sujets de business et favoriser l’innovation collaborative
- Ressources Humaines : exploiter le capital de connaissances internes et les talents dans l’organisation, favoriser une culture du partage et une organisation apprenante
- Pour les chercheurs : trouver un ensemble de connaissances et des études de cas emblématiques
- Pour les consultants : avoir un ouvrage pratique pour les aider à développer le modèle en s’appuyant sur les meilleurs concepts de recherche et expériences de praticiens
- Pour les enseignants : former au modèle des communautés en s’appuyant sur un ensemble de concepts appliqués et de pratiques, d’étude de cas emblématiques, illustrés par des témoignages récents
- Pour les étudiants : connaitre et comprendre les enjeux des communautés pour en cerner les avantages dans les nouveaux modèles organisationnels et managériaux
AU SOMMAIRE…
- Qu’est-ce qu’une communauté ?
- Le cycle de vie d’une communauté
- La communauté de pratique
- Communauté PyCod chez Framatome
- La communauté EPLAN chez Schneider Electric
- La communauté d’experts
- La création de la communauté d’expert chez Ariane Group
- Les communautés de consommateurs
- La communauté Voice Kids
- La communauté d’innovation
- Communauté et co-création – Le cas Légo
- La communauté Exchange de Schneider Electric
- Une communauté Innovante au temps du COVID 19
- La communauté virtuelle
- Yoomaneo
- La communauté pilotée versus spontanée
- Les communautés de pratique pilotées chez ENGIE
- La communauté de consultants Wizifin
- Les communautés au service de l’innovation
- La valeur des communautés pour une organisation : bénéfices, risques et coûts
- Les communautés dans le design organisationnel
- Une communauté de designers au service de la transformation chez ENGIE
- Comment lancer une communauté ?
- Persona : Leader
- Persona : Sponsor
- Modèle de charte de communauté
- Concevoir une communauté
- Comment animer une communauté ?
- Les outils du leader chez Schneider Electric
- Comment animer une communauté inter-entreprises ?
- La naissance de la communauté KCO
- Le lancement de CoM’On Schneider Electric
- Une communauté d’innovation à l’IREQ. Projet ? Communauté ? Ou les deux ensemble ?
- La création d’une communauté de formateurs chez Norauto
- La mise en place d’une communauté d’experts métier ERP
- La création d’une communauté d’artisans du changement
- Une communauté d’innovation à l’IREQ. Des fondements solides pour une communauté dynamique
- Animer un espace d’entrepreneuriat culturel et créatif. Le cas du centquatre Paris
- Animer un espace d’entrepreneuriat culturel créatif Lame 104
- Naissance de la communauté de managers coach chez Crouzet
- Comment stimuler et reconnaitre l’engagement des membres d’une communauté ?
- Persona : Membre
- Le cercle vertueux de la reconnaissance
- Valoriser la performance individuelle des membres et collective d’une communauté – Les différents moyens chez Schneider Electric
- Comment communiquer sur les travaux des communautés à de la direction générale ?
- Communiquer les travaux la communauté à la direction générale. Le cas de ENGIE
- Les rituels et les communautés – Témoignage de Wizifin
- Les outils et méthodes du leader confirmé
- Persona : Manager
- Intégrer le rôle des leaders dans un parcours de carrière
- L’organisation apprenante
- Le LOFT : une communauté apprenante au cœur des opérations chez Essilor
- La communauté AMR2D
- Communauté d’innovation à l’IREQ. La vitalité de la communauté, les attentes et les activités
- La communauté du Café Innovation de l’IREQ
- Comment créer de la valeur ?
- Les communautés : nouvelles sources de création de valeur chez Laerdal Medical
- La communauté EQUALL chez Framatome
- Institutionnalisation des communautés
- Légitimer la communauté au niveau institutionnel : la démarche entreprise chez Spie Batignolles
- Gérer un programme institutionnel de communautés
- Le programme Community@work de Schneider-Electric
- La Communauté des Leaders de Communautés chez Air Liquide
- La communauté de pratique inter-organisationnelle en ressources humaines – Le réseau de la santé et services sociaux du Québec
- Communauté d’innovation à l’IREQ. Concilier rupture et continuité
- Adapter son mode d’action dans une communauté en période de crise
- La société proto-épistémique : organiser le renouvellement des communautés d’experts pour l’innovation de rupture
- Partager, capitaliser et renouveler les savoirs expérientiels des dirigeant(e)s. Le cas de la communauté du Groupement des Chefs d’Entreprise du Québec
- La communauté CoP-1
- Comment mettre en place une gouvernance ?
- Persona : Core team
- La gouvernance des communautés d’experts chez STMicroelectronic
- Tension et hybridation des communautés au sein de l’entreprise internationale
- Trajectoires individuelles et frontières des communautés
LES AUTEURS
Florence Crespin-Mazet
Professeure et chercheuse en Marketing
Kedge Business School
Guy Parmentier
Professeur et chercheur en management de l'innovation
Université Grenoble Alpes-INP-CERAG
Catherine Thiesse
Directrice Opérationnel KCO
Détachée de Schneider Electric
Karine Goglio
Professeure et chercheuse en Marketing
Kedge Business School
Louis-Pierre Guillaume
CEO
Amalte
En plus des auteurs principaux, de nombreux experts ont contribué à la rédaction de cet ouvrage. Parmi eux, Bernard COVA, Arnaud GOUTAGNEUX, Raphaël SUIRE, Claudia FOLCO, Didier SERRAT, Franck RIOLO, Romain RAMPA, Réal JACOB, Magali BARBAROUX, Pier-Ann CARRIER, Pascale LAGACE-BRUNET, Thierry BURGER-HELMCHEN, Cédric NGUYEN, Amel CHARLEUX, Valérie GIBERT, Émilie RUIZ, Isabelle CORBETT-ETCHEVERS, Valérie BOUVEYRON, Sabine CARTON, Maxime CIESIELSKI, Élodie du FORNEL, Raouf NAGGAR, Maxime BREYNAT, Élodie JOUNY-RIVIER, Muriel SEMENERI, Violette SIMEON, Solène AYMON, Antoine DELAUNAY, Lauren MILLER, Olympe MEISONNIER, Alex MARMILLOT, Cédric BELLANGER, Denis DAJNO, Olivier DUPOUET, Franck MARCELLINI, Grégory GIRAUD, Jean-Philippe DELOISON, Jean-Yves TRANCHET, Jérémy BROCARD, Lamis ZOLHOF, Laurent SIMON, Patrick COHENDET, Marion NEUKAM, Martin ROULLEAU DUGAGE, Omaïma EL KABILI, Philippe RAFFIN, Philippe André VIAL, Julie ROUSSEAUX, Fabien DURAND, Zoé MASSON, Corinne DRUESNE, Benjamin CABANES, Stéphane HUBAC, Philippe GALY, Jean-Philippe BOOTZ, Raphaël SUIRE, Alexis POKROVSKY, Aurore HAAS, Denis CRISTOL, Fabrice COLIN, Alphonse YAO, Mahamadou OUSMAN, Patrice EBAH, Samy CHIBA, Anaïs MORENO, Jean COMMEIGNES.
